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b2c电子商务是什么(b2c电子商务模式的特点有哪些)

2023-04-10 15:15:11 来源:百科网

b2c电子商务是什么(b2c电子商务模式的特点有哪些),一起来了解下吧。

电子商务有四种类型,包括企业与消费者之间的电子商务(B2C)、企业与企业之间的电子商务(B2B)、消费者之间的电子商务(C2C)和企业与政府之间的电子商务(B2G)。

B2C (Business-to-Consumer的缩写),其中文简称为商家对客人。商对客是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。

b2c电子商务模式具有以下特点:

(1)B2C购物没有任何限制。只要用户在需要的时间登陆网站,就可以挑选自己需要的商品。

(2)购物成本低。对于网络商品购买者,他们挑选、对比各家的商品,只需要登陆不同的网站,或选择不同的频道就可以在很短的时间内完成,而且可以直接由商家负责送达。

(3)网上商品价格相对较低。网上的商品与传统商场相比相对便宜,因为网络可以省去很多传统商场无法省去的相关费用,所以商品的附加费用很低,商品的价格也就低了。

(4)个化服务。网络可以方便、快捷地为消费者提供个化的服务。

(5)网上商店中的商品种类多,没有商店营业面积限制。它可以包含国内外的各种产品,充分体现了网络无地域的优势。

(6)商品容易查找。网络商店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能,通过搜索,购买者可以很方便地找到需要的商品。

b2c电子商务模式主要有以下几种:

1.无形产品和服务的电子商务模式

这种模式的电子商务包括在线订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式和在线礼品模式。

2.实物商品电子商务模型

实物是指有形的物品,即可以用手触摸的物品。目前,这类商品的贸易在互联网,的实物贸易中并不十分流行,但已经取得了很大的进展。在线成交的数量正在增加。

3.综合模式

事实上,大多数企业不仅采用电子商务模式进行网上销售,而且往往采用综合模式,即结合各种模式实施电子商务,例如,一个网站声誉高,自然会吸引许多广告商,在其网上投放广告,并可以收取广告租金;同时,这个网站也是自己卖货,是一个综合的模式。

解决B2C电子商务问题的对策

1.改善电子商务的安全

这是针对消费者对电子商务缺乏信心,电子商务处于虚拟环境中,双方不见面,通过互联网交易,正是因为电子商务的虚拟,为电子商务交易的不诚信行为创造了条件。

2.积极发展第三方物流,企业谨慎选择分销模式

对于商家来说,选择自己的配送模式可以有效降低成本,提高客户服务水

3.企业应该勇于创新,创造个化服务,与实体店相比,电子商务有很多优点,但也有一些缺点。实体店的商品体验感和购物氛围不是网购能给的。同时,网购比实体店更方便。所以,要取长补短,增加一些新的互动模式,而不是专注于价格战。

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